Digital Bank Transformación Digital
El futuro de los servicios financieros está marcado por un proceso de transformación hacia un modelo de negocios digital, donde el gran desafío para las organizaciones no es tecnológico sino cultural.
El inspirar a los colaboradores y darles herramientas para construir el modelo de negocios del mañana es nuestro desafío. Acompañamos a nuestros clientes en el diseño e implementación de procesos de Transformación Digital.
Digital Bank Transformación Digital
El futuro de los servicios financieros está marcado por un proceso de transformación hacia un modelo de negocios digital, donde el gran desafío para las organizaciones no es tecnológico sino cultural.
El inspirar a los colaboradores y darles herramientas para construir el modelo de negocios del mañana es nuestro desafío. Acompañamos a nuestros clientes en el diseño e implementación de procesos de Transformación Digital.
Equipo
RAMÓN HEREDIA
MBA, Universidad de Chile; Ingeniero Informático, UTEM. Emprendedor serial con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de Servicios Tecnológicos. Actualmente es Director de Digital Bank Latam, EbankingNews.com, Grupo Componente y participa en el directorio de diversas Startups Fintech con operaciones en Chile, Perú y Colombia. Autor del libro “La Revolución Digital de los Servicios Financieros”. Conferencista Internacional.
MARIO ERNST
INSTITUTO SUBERCASEAUX
MBA, Universidad Adolfo Ibáñez; Transformación Digital, IE Business School (España); Diplomado en Innovación y Banca Digital, IGS; Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago. Scrum Master Certificado. Director de Consultoría, Instituto Subercaseaux. Fue Responsable del Modelo Comercial en BBVA Chile. Profesor de Estrategia en programas de postgrado en diversas Universidades.
ENRIQUE VILLARROEL A.
Diplomado Dirección de Servicios, Gestión en Innovación y Marketing Estratégico Universidad Adolfo Ibáñez, Ingeniero Informático USM e Ingeniero Civil Industrial USACH. Gerente Canales Electrónicos y Medios Digitales Banco BICE.
MARTÍN PICERNO
Master in Human Computer Interaction, The Interaction Design Foundation; Licenciado en Psicología Universidad Católica del Uruguay; Co – founder y Director en SentiaLabs; Profesor permanente en el Diplomado en Innovación y Banca Digital del Instituto Subercaseaux; Consultor experto en Customer Journey, Blue-Print de servicios y Service Design Canvas.
RICARDO ARAYA
Scrum Manager Certificado; Ingeniero en Información y Control de Gestión, Universidad de Chile; experto en metodologías AGILE; Profesor permanente en el Diplomado en Innovación y Banca Digital del Instituto Subercaseaux; Founder y Gerente General en Diacos Asesores; 12 años de experiencia en gestión de proyectos TI en industrias como Banca, Retail y Servicios TI en empresas nacionales y multinacionales.
Equipo
RAMÓN HEREDIA
MBA, Universidad de Chile; Ingeniero Informático, UTEM. Emprendedor serial con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de Servicios Tecnológicos. Actualmente es Director de Digital Bank Latam, EbankingNews.com, Grupo Componente y participa en el directorio de diversas Startups Fintech con operaciones en Chile, Perú y Colombia. Autor del libro “La Revolución Digital de los Servicios Financieros”. Conferencista Internacional.
MARIO ERNST
INSTITUTO SUBERCASEAUX
MBA, Universidad Adolfo Ibáñez; Transformación Digital, IE Business School (España); Diplomado en Innovación y Banca Digital, IGS; Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago. Scrum Master Certificado. Director de Consultoría, Instituto Subercaseaux. Fue Responsable del Modelo Comercial en BBVA Chile. Profesor de Estrategia en programas de postgrado en diversas Universidades.
ENRIQUE VILLARROEL A.
Diplomado Dirección de Servicios, Gestión en Innovación y Marketing Estratégico Universidad Adolfo Ibáñez, Ingeniero Informático USM e Ingeniero Civil Industrial USACH. Gerente Canales Electrónicos y Medios Digitales Banco BICE.
MARTÍN PICERNO
Master in Human Computer Interaction, The Interaction Design Foundation; Licenciado en Psicología Universidad Católica del Uruguay; Co – founder y Director en SentiaLabs; Profesor permanente en el Diplomado en Innovación y Banca Digital del Instituto Subercaseaux; Consultor experto en Customer Journey, Blue-Print de servicios y Service Design Canvas.
RICARDO ARAYA
Scrum Manager Certificado; Ingeniero en Información y Control de Gestión, Universidad de Chile; experto en metodologías AGILE; Profesor permanente en el Diplomado en Innovación y Banca Digital del Instituto Subercaseaux; Founder y Gerente General en Diacos Asesores; 12 años de experiencia en gestión de proyectos TI en industrias como Banca, Retail y Servicios TI en empresas nacionales y multinacionales.
Servicios de Consultoría
Diseño
Customer Journey
Modelos de Distribución
Omnichannel
Usabilidad CX – UX
Madurez en Agilidad
Business Analytics
Machine Learning
Segmentación Dinámica
Customer Retention
Implementación
Modelo Agilidad Comercial
Modelo Experiencia Cliente
Modelo Comercial
Modelo Retención y Fuga
Aplicaciones y Servicios
Células Ágiles
Capacitación
- Cultura Digital
- Charla Inspiracional del Futuro de los Servicios Financieros
- Programa Transformación Digital de los Servicios Financieros
- Introducción a Banking Data Mining
- Workshop de innovación
- Cursos Scrum Master, Product Owner, Team Developer
Diplomados
Transformación Digital de los Servicios Financieros
Dirección Ágil de Proyectos
